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| Identifier les pré requis matériels et logiciels pour les différents scénarii de déploiement de Microsoft CRM. Exécuter les pré requis de checklist de pré-installation qui doivent être en place en priorité pour installer le serveur Microsoft CRM. Compléter les procédures d’installation pour le serveur Microsoft CRM, le client Microsoft CRM pour Outlook et le routeur de mails Exchange de Microsoft CRM. Déployer une installation Microsoft CRM 3.0 et mettre à jour une version 1.2. |
Programme de formation CRM
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Introduction
Les composants
Le serveur
Les clients
Liens avec Microsoft Exchange Server 2000 ou 2003
Liens avec Microsoft SQL Server 2000 ou 2005
Liens avec Reporting Services SQL 2000 ou 2005
Liens avec Active Directory
Liens avec Internet Information Services
Installer
Prévoir le déploiement
Matériels nécessaires
Logiciels nécessaires
Les configurations Active Directory / SQL Server / Microsoft Exchange supportées
Le modèle de licence Microsoft CRM 3.0
Le résumé des compétences de l’équipe
Serveur
Fonctionnalités
Vérifications pour la pré-installation du serveur
Installer
Post-installation du routeur
Echantillon de bases de données
Routeur de mails Exchange de Microsoft CRM
Fonctionnalités
Vérifications pour la pré-installation du routeur
Installer
Post-installation du routeur
Gérer les files d’attente de mails Microsoft CRM
Client de Microsoft CRM pour Microsoft Office Outlook
Fonctionnalités
Vérifications pour la pré-installation du client
Installer
Post-installation du client
Utiliser le client d’ordinateur portable de Microsoft CRM pour Microsoft OfficeOutlook
Configuration de la structure organisationnelle
Les dispositifs métier : les gérer
Les sites
Configuration de la sécurité
Les privilèges : présentation / résoudre des privilèges conflictuels
Les niveaux d’accès
Les rôles : présentation / créer dans des dispositifs métier / copier / assigner des rôles aux utilisateurs
Quelques conseils pratiques de sécurité
Configuration des utilisateurs et des équipes
Gérer les utilisateurs ainsi que l’équipe
Wizard de gestion d’utilisateurs
Mode d’accès restreint
Configuration des paramètres de système
Configuration des paramètres de système / de la numérisation automatique / des paramètres d’année fiscale / du fichier web.config
Gestion de configuration
Gérer le serveur / les licences
Reconfiguration de Microsoft CRM pour un nouveau serveur de base de données
Les licences : mise à niveau des licences d’essai / ajout de licences d’accès client additionnelles
Personnalisation de la gestion de transport
Exporter et importer un fichier de configuration XML
Wizard de diagnostique environnemental
Le redéploiement
Scénarii
Les composants logiciels capturés pendant un redéploiement
Les outils
Le processus
Mettre à niveau Microsoft CRM 1.2 vers 3.0
Fonctionnalités
Les différents types de personnalisation supportées et non supportées
Les configurations logicielles se produisant pendant une mise à niveau
Le processus
Les tâches postérieures
Désinstallation et réparation
Deux désinstallations possibles
Les différentes étapes
CRM, client de Microsoft CRM pour Office Outlook, de routeur de mails Exchange Microsoft CRM et de Reporting Services de serveur Microsoft SQL Server
Réparation du processus pour le serveur Microsoft CRM et les clients Microsoft CRM pour Outlook |
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| FICHE DE PRESENTATION |
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| Référence :MCRMA |
| Durée : 3 jours |
| Répartition Théorie/Pratique : 50% |
| Ouvrages : Support de cours |
| Audience : Administrateurs. Toute personne en charge d’un environnement CRM 3. |
| Pré-requis : Bonnes connaissances de Microsoft Windows Server ou Windows XP, Microsoft Exchange, Microsoft SQL Server , Microsoft Outlook , Active Directory et IIS . |
| Outils : Support de cours + MS Dynamics |
Prix (€HT) :
- Inter : 1470 Euros
- Intra : 4410 Euros (jusqu’à 6 personnes)
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Toutes les dates disponibles au
+33 (0)8 11 461 091 pour :
Aix en Provence, Bordeaux, Bruxelles, Clermont-Ferrand, Dijon, Genève, Grenoble, Lille, Lyon, Nantes, Nice, Paris, Rennes, Strasbourg, Toulouse,
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Navigation
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